Gestão da Qualidade

- Implantação dos Fundamentos da Excelência da Fundação Nacional da Qualidade;

- Aplicação da Metodologia para Análise e Solução de Problemas – MASP;

- Implantação dos Conceitos de 5S’s ou 8S’s;

- Organização dos Sistemas de Reunião;

- Mapeamento, análise e descrição de Processos; e

- Formação de Grupos Participativos e Times da Qualidade

Gestão Adminstrativa Organizacional

- Suporte para elaboração do Planejamento Estratégico Organizacional;

- Implantação do Balanced Scorecard ou Sistemas de Indicadores Gerenciais;

- Implantação de Sistemas de seleção, avaliação e qualificação de fornecedores; e

- Elaboração e execução de Pesquisa de Satisfação de Clientes;

Gestão de Pessoas

- Elaboração e execução de Pesquisa de Clima Organizacional;

- Elaboração do Plano de Treinamentos; e

- Implantação de Sistemas de Análise de Desempenho da força de trabalho;

Gestão de Operações do Transporte Coletivo de Passageiros

- Pesquisa de Origem & Destino;

- Pesquisa de Embarque & Desembarque; e

- Implantação de Sistemas de Integração (modal e multimodal);